SOLIKE送您一份线上营销指南

SOLIKE小编 · 2020-02-26

SOLIKE带您步入“营销自动化”,助您高效运营流量,低成本获客!

随着疫情逐步得到控制,市场需求逐步恢复,企业业务也陆续正常开展。回顾此次疫情的较长期隔离时段,让几乎所有线下活动都停滞,加速了诸多业务的线上转化,“营销自动化”开始被大量企业主动触达。人们追求的核心在于,营销自动化在降低成本的同时,能够提升获客


企业可以期望的一些强大的营销自动化优势主要有:


 增加合格的潜在客户,降低每个潜在客户的成本

◾ 改善客户保留和关系

◾ 改善营销和销售一致性

◾ 表现出强大的市场投资回报率


营销自动化更多的表现为一种工具,一种能够将多个营销渠道整合、化繁为简、并能将客户数据记录并整合,对客户进行分级、培育最终对目标客户进行自动化营销的工具。


其业务开发的重点是将潜在客户从销售漏斗的顶部(最初的意识)转移到漏斗的底部(准备购买)为此,可根据表达的兴趣进行细分和培育,根据适合度和意图对线索进行评分或定性,并尝试根据行为和态度措施的组合进行结案。自动化的业务开发依赖于网站,社交媒体,搜索引擎优化和内容营销来使其发挥作用。

 

然而没有正确的数据和有效的标识就谈不上大数据分析和大数据营销,更不要讲智能自动化营销。成功之关键在于这个数据闭环系统的设定,是否忠实地用数据的语言再现营销设计,准确地抓住信息,打通数据的通道。

 

SOLIKE拥有强大的对接能力,能够与市面上主流的用户信息流平台(百度、抖音、微信、QQ、微博、头条)实现数据采集和功能触发。通过已对接的营销渠道,它能根据不同标签组制定不同类型的客户旅程,精准触达客户。触达后的客户行为数据也能实时回馈到平台内CRM中,丰富客户画像。SOLIKE可同时实现上千个推广账户对接,还可对接市场上流行的客服工具,支持自建CRM数据打通,全方位帮助团队提升效能。

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考虑到疫情影响之下,线下活动的受限带来线上活动的激增,各平台数据体量的激增陆续引出“流量运营这一重点问题。甚至有不少业内人士预测,“私域流量操盘” 将成为2020疫情结束后的一大主题。

 

那么,如何做到高效运营流量?可总结为以下三点:


01

全面触达

这里的“全面”有两层含义。


一是客户全生命周期触达。随着流量的枯竭,企业不能只抱着现有商机取暖,而是应该发挥刨根问底的精神,“这个人(匿名)在我们的官网出现过,我就要努力把他变成商机”。


二是全渠道触达。客户与企业的触点有很多,并且客户的使用习惯在发生变化,运营过程中企业很难保证过去的客户触点能再次触达客户。所以客户运营应该在每一个渠道全面铺开。


02

快速响应

客户的喜好、住址、触点都会改变,甚至客户也喜欢追随市场热潮,因此企业制定的运营策略需要时常随客户或市场的需求而改变。并且,客户消费行为只需一个点击即可完成,消费过程简易化的同时,客户的体验也可以直接且轻易地影响客户的购买决策,客户的需求变得多样且不稳定。


企业需要在客户需求发生变化的第一时间做出响应。比如,以前企业总给某客户推送球鞋是因为这位客户是位钟爱篮球的男性客户,近期该客户开始看起女款服饰,那么很有可能他找到了女朋友,这时企业就应该及时向他推送新品女装服饰又或是情侣爆款服饰,让他对他以前没有注意到的商品产生兴趣,以免该客户到其他店铺去购买女装,保持客户忠诚度。


03

精准运营

前文提到全渠道触达,但不代表可以每个渠道都触达一遍。如果同一个客户收到来自微信、短信、天猫、邮件等多个渠道的信息,这就算是很严重的骚扰,如果推送内容千篇一律,更是味同嚼蜡。


客户需要的是舒适、个性、直击心灵的触达,企业需要根据客户的偏好,选择最佳的渠道、最优的内容去触达客户。

很简单,客户喜欢在天猫看衣服,喜欢在京东看日用品,那就在不同的渠道投其所好。如果通过微信触达不到客户,那说明他很有可能因为某些原因取关了企业的微信号,那就通过邮件或者短信为他发送优惠券,勾起他对企业的记忆,而不是让客户一口气收到3条一模一样的讯息。

通过SOLIKE的标签分组功能,哪些用户通过什么媒体采取了哪些行为留资且对企业什么方面感兴趣,推广专员可以时时关注,可以帮助推广人员了解用户的具体画像,更重要还能为咨询团队提供个性化话术的服务能力,这是目前市场上的产品不具备的业务视角。2.jpg

同时SOLIKE对匿名客户也拥有强大的运营能力。举个简单的例子,它可以通过埋点的形式抓取从付费链接进入到官网的客户特征,例如搜索词、访问浏览器等。之后,企业可以通过在广告投放后台上传ID特征库,由投放平台进行匹配,找到ID特征匹配的人,通过其个性化标签,实现精准广告的展现。3.jpg

另外,SOLIKE是业务人员都可以轻松上手的工具,无需编程无需排期,开箱即用,快速响应前端运营活动。

如果您想要让企业的营销部门工作更加高效,如果您认为营销自动化是一个不错的选择,如果您也赞同我们的观点,如果您的需求正好符合我们的产品功能——全面数据采集能力+ROI分析能力+营销场景的业务指标与标签能力+CDP技术能力扫描下方二维码,可进一步沟通咨询哦~


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