直播预告 | 从CRM到SCRM客户价值重新定义运营价值

SOLIKE小编 · 2019-09-05

当我们谈论SCRM时,我们在谈什么?

5年前SCRM就已经火了,只要谈起SCRM,话题的焦点就会聚焦于快速的刷屏传播,短期广泛人群触达,以及小投入下的大回报。这两年谈social的人少了,谈CRM的人多了。 

“当我们谈论SCRM时,我们在谈什么?”

当我们谈论“客户”的时候,我们必然会关注客户与商品交易的行为。

当我们谈论“价值”的时候,我们必然会关注客户对企业创造的利润价值。

借着当前CRM的热度再谈SCRM,我们的关注点仍然聚焦于“客户”与“价值”。

面对这些营销话题,我们不免提出许多疑问,“SCRM运营其本身是属于成本中心,还是属于利润中心?”“我们的企业是否需要SCRM运营?”带着这些疑问,我们请来了营销大咖,与我们市场营销从业者一起探讨:

● SCRM趋势:融合CRM、数字化营销&门店销售

你的企业是否真正需要SCRM运营?

● SCRM的高效运营:全链路用户数据支撑延长客户生命周期

● SCRM运营如何实现价值提升? 

8月13日13点30分赛诺贝斯营销学院第四季之《Martech有态度》第一期为你带来更深层次的解读。

//嘉宾一览//

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王洁 Jeannie Wang

资深营销咨询顾问

14年品牌营销服务和咨询服务经历

在整合互联网技术,数据,媒介以及销售渠道的营销传播中积累了上百个项目实战经验。拥有扎实的营销管理知识,并专注于研究营销传播中的理论,科学以及营销模型的应用。通过建立品牌长期一致性的商业价值,在不确定性的市场环境中实现确定性的商业目标。从而为行业标杆客户提供品牌数字化管理咨询,数字传播,全渠道零售解决方案等服务。

//你的收获//

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